Expédition

Toutes vos commandes seront traitées avec le plus grand soin. Dès la commande passée sur notre site Hemisgalerie, nous lançons l'exécution votre tirage et de son encadrement par notre laboratoire professionnel.

Nous mettons un très grand soin à l'emballage de votre photographie encadrée. Un bulle de protection et des profilés en mousse protègent votre cadre ainsi qu'un carton à double cannelure pour l'envoi.
Toutes les œuvres commandées sont expédiées simultanément.

Hemisgalerie met à votre disposition différentes solutions de livraison.

 

Livraison en France

- Le retrait gratuit de votre tirage à Hemisgalerie.

Ce service est gratuit et vous pourrez retirer votre commande du lundi au vendredi aux horaires d'ouvertures 9/18 heures.
Vous serez avertis par email de la mise à disposition de votre commande.

- Livraison Colissimo Suivi

La Poste assure la livraison en Colissimo suivi. Les délais varient entre 3 et 9 jours ouvrables après expédition. Le colis sera remis contre signature. Si vous êtes absents au moment de la livraison, La Poste vous laissera un avis de passage qui vous permettra de retirer votre colis dans un délai de 15 jours.
Vous pouvez suivre votre commande grâce à un numéro de suivi qui vous sera attribué après la réalisation de votre commande et dès que celle-ci sera prête à vous être envoyée. Suivez votre colis sur www.colissimo.fr
Vous pouvez également retrouver ce numéro de suivi sur la rubrique « mes commandes » de votre compte client.

Si vous n'êtes pas sûr d'être présent lors de la livraison, faites-vous livrer sur votre lieu de travail. Il suffit de bien indiquer l'adresse de livraison et votre nom afin que votre colis vous soit être remis personnellement (attention, aucune livraison en boite postale).

- Transporteur spécialisé

Ce transport vous est proposé si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement (livraison le lendemain de la prise en charge à nos locaux pour la France).

Ce transport est également nécessaire pour les grands formats de notre catalogue ou le poids qui ne peuvent être pris en charge par les autres modes de livraison. 

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur vous contactera ou vous laissera un avis de passage. Vous pourrez ainsi convenir ensemble d'une date de livraison.

- Retrait en point relais MONDIAL RELAY

Mondial Relay est notre partenaire pour un retrait de vos colis en points relais en France, Belgique, Luxembourg.
L'avantage de ce mode de retrait est la diversité de son réseau Point Relay généralement situé à proximité de chez vous et qui conserve votre colis 7 jours. Ils ont souvent des horaires d'ouverture étendus.

Les frais d'envois en points relais MONDIAL RELAY sont beaucoup plus réduits que les autres modes de livraison (hors enlèvement en galerie).
Vous recevrez un email ou sms pour vous avertir de sa mise à disposition en point relais.
Il suffit de vous munir de votre avis de passage ainsi que d'une pièce d'identité en cours de validité.

 
Livraison à l'international

Pour les envois à l'étranger, les délais pourront être étendus jusqu'à 8 jours ou plus selon le pays.
Pour toute livraison en dehors de l'Union Européenne, l'utilisateur devra s'acquitter en sus de droits de douanes et autres taxes dues à l'importation de produits sur le territoire de livraison.
Ces droits et taxes ne pourront en aucun cas être à la charge de Hemisgalerie.
Un numéro de suivi vous sera communiqué lors de votre commande et vous permettra de suivre l'état de celle-ci. Vous pouvez également consulter votre numéro de suivi dans votre rubrique « Mes commandes ».

Pour connaître les frais de livraison à l'international, contactez nous.

Tous les pays ou exceptions tarifaires (comme les îles), ne rentrant pas dans les tarifications ci-dessous définies devront faire l'objet d'un devis complémentaire.